Preguntas frecuentes
Muchas gracias por tu atención y colaboración. Toda esta información y los datos brindados, nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Medios de Pago
Cotizaciones
Nuestros presupuestos tienen una fecha de emisión y una validez de 15 días corridos.
Se puede abonar con Echeq, trasnferencia bancaria, efectivo o moneda extranjera dolar.
Los precios NO incluyen IVA.
Reserva y Pago de seña
Reserva para alquileres dentro del mes en curso:
Se confirma con el pago del 100% cotizado.
Reserva para alquileres dentro de los próximos 3 meses:
Pago de seña del 50% al 100% del valor de mobiliario para reservar fecha y congelar el valor del porcentaje abonado.
Reserva para alquileres del año próximo:
Pago de seña del 30% del valor de mobiliario para reservar fecha y congelar este porcentaje. El saldo se ajustará 3 meses antes del evento.
Importante: Logística, honorarios y flores, se ajustan sin excepción 30 días antes del evento.
El cualquiera de los casos el PAGO TOTAL de lo cotizado debe ser abonado hasta 72 hs antes de la entrega.
Cuenta bancaria
Solo realizar transferencias una vez recibida nuestra orden de facturación.
Cuenta
0009688-5 025-9
Cuit 33-70935757-9
Producciones marea s.a.
CBU
0070025220000009688597
Alias
MAREA.RENTAL.GALICIA
Razón social
Producciones marea s.a.
CUIT: 33-70935757-9
Viamonte 1716 Piso 10 Of. 45 - CABA (1055)
administracion@estilomarea.com
Garantía y Seguros
Seguros del Personal
Los montos de seguros por accidentes personales e invalidez de nuestro personal cubren lo indicado en el presupuesto inicial.
Si se requiere una cobertura mayor o requerimiento adicional, será considerado como un costo extra, que será notificado en esta instancia del proceso.
Recordá que los seguros serán emitidos por administración una vez reflejado el pago y la garantía, nunca antes.
Depósito de Garantía
La garantía deberá ser entregada o emitida hasta 72 hs hábiles antes de la entrega del alquiler, sin excepción.
El cliente podrá entregar efectivo, cheque o e-cheq en garantía para confirmar el evento.
El reintegro del depósito, se realizará entre las 48 / 72 horas después del alquiler, tras verificar el estado de los artículos devueltos. el mismo podrá ser utilizado en caso de daños y/o faltantes.
La fecha del e-cheq debe ser al día del rental y a nombre de:
Producciones marea s.a.
CUIT: 33-70935757-9
administracion@estilomarea.com
El cheque debe ser al día del rental y a nombre de:
Producciones marea s.a.
no a la orden
Logística, entrega y devolución
Coordinación de horarios
Personal de logística se pondrá en contacto con el cliente, en días próximos a la entrega, para chequear dirección de envío y los horarios acordardos en el presupuesto.
Condiciones para Cargas y Descargas
La logística contempla parada permitida del camión en la puerta de la locación, entrega en PB, y a no más de 30 mts desde la boca del camión al montacargas o puerta de acceso al salón. Si estas u otras condiciones de acceso difieren, se debe avisar con antelación para realizar una cotización acorde.
El cliente es responsable de verificar que los accesos sean adecuados para asegurar el paso del mobiliario.
Nuestro personal de logística NO acomoda el equipamiento alquilado. Sólo descarga y ubica el mobiliario donde el responsable lo indique, en un único movimiento y en un tiempo máx. de 1h.
Horarios, Cambios y Cancelaciones
Horarios de Entrega y Retiro
La empresa se compromete a respetar los horarios acordados. Recuerde que cambios de horario pueden incidir en la cotización.
La fecha y horarios de entrega/retiro en ambas modalidades, son los indicados en la cotización. Pasado el horario de retiro, se considera como tiempo extra con costo adicional. Por favor, revise bien los horarios antes de confirmar.
Para cualquier modificación en el horario o visita a nuestro depósito, deberá contactarse con el área de logística.
Horario Depósito
Pueyrredón 227, Troncos del Talar
Lun. a Vie. de 8.30 a 16.30 h
Modificación de Horarios
Cualquier cambio en los horarios de entrega y retiro pueden afectar el presupuesto enviado.
La diferencia por los costos extras que se presenten deberán ser abonados por el cliente, reteniendo la garantía hasta el pago del mismo.
¿Por qué afecta los costos presupuestados?
La empresa en estos casos debe chequear disponibilidad de personal y logística con el nuevo cronograma de la fecha, ya que estos recursos pueden estar afectados a otros compromisos y no estar disponibles ante los cambios.
Modificación de Fecha de alquiler
La empresa no garantiza disponibilidad del mobiliario en caso de cambios de fechas ya acordadas.
La fecha del evento podrá modificarse hasta 30 días antes de la fijada en el presupuesto
Cancelación de alquiler
1) Se puede acceder a la cancelación de un alquiler con hasta 30 días de anticipación, sin retención alguna de pagos abonados.
2) Toda cancelación dentro de los 30 dias anteriores al alquiler, implicarán la pérdida del 50% de pagos abonados.
3) Cancelación del alquiler con menos de 10 días implicarán la pérdida total del pago abonado.
(El monto por la logística se devuelve en la opción 1 y 2)
¿Por qué un cliente puede perder el pago total o parcial ya abonado ante una modificación o cancelación?
Porque la empresa no tuvo la posibilidad de alquilar los artículos mientras estuvieron comprometidos a lo acordado.
Responsabilidad y Cuidado
Responsabilidades
Todo el mobiliario es en carácter de alquiler y el cliente será responsable por cualquier daño, rotura, manchas o pérdida. Su devolución deberá ser en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No está permitido engrampar, pegar o marcar el equipamiento alquilado.
Uso Exterior, Lluvia, Rocio, Intemperie y otras condiciones que afecten los artículos
Chequee las condiciones climáticas los días previos al evento para evitar contratiempos.
Si el mobiliario estará expuesto a estas condiciones, se debe informar por escrito previamente para su autorización.
Proteja los artículos alquilados de la lluvia y el rocío. Hay mobiliario sensible a la humedad que requiere un resguardo adecuado.
Cuidado de los artículos
Cuidado de lámparas y artefactos eléctricos.
Las lámparas colgantes se alquilan con cable negro, ficha macho y foco vintage.
La empresa NO realiza la instalación eléctrica, la cual deberá realizarse con un profesional matriculado.
Una vez finalizado el evento, la desinstalación es responsabilidad del cliente y las lámparas deben ser devueltas en el mismo embalaje en que fueron entregadas.
Cuidado de alfombras.
No podrán ser ubicadas sobre arena ni superficies húmedas.